| 普通电话业务受理流程 |
客户填写电话安装受理登记单。填清以下信息：
（1）业务类型：普通电话；
（2）客户信息：客户名称、客户类型、拟申请号码、证件名称、证件号、装机地 址、经办人、联系人、联系人电话、联系人地址、邮编；
（3） 服务项目：刊登号簿、查询电话号码、寄送长话清单、国际直拨、程控新功能（来显、呼叫转移）等补充业务；
（4） 付款方式：现金、银行托收；
（5） 在备注栏上标注产品包及特殊需求。
（6） 客户在受理单上签字/盖章。 |
| 宽带业务受理流程 |
客户填写XDSL（LAN/WLAN）宽带业务受理登记单。
XDSL宽带业务受理登记单应填清以下信息：
（1）业务类型：ADSL;
（2）申请类型：新装；
（3）客户信息：客户名称、电话号码、客户类别、证件名称、证件号、装机地址、经办人、证件号、联系人、电话、登陆户名、登陆密码；
（4）服务项目：接入类型、终端设备；
（5）付款方式：现金、银行托收
（6）客户在受理单上左下角签字/盖章。
LAN/WLAN宽带业务受理登记单应填清以下信息：
（1）业务种类：LAN新装；
（2）客户资料：客户名称、证件名称、证件号、电话号码、客户类型、安装地址、通信地址、邮政编码、业务联系人、联系电话、登陆户名、登陆密码；
（3）服务项目：接入方式；
（4）付款方式：现金、银行托收；
（5）客户在受理单上左下角签字/盖章。 |
IP超市业务受理流程 |
客户填写电话安装受理登记单。填清以下信息：
（1）业务类型：IP超市；
（2）客户信息：客户名称、客户类型、拟申请号码、证件名称、证件号、装机地址、经办人、联系人、联系人电话、联系人地址、邮编；
（3）付款方式：现金、银行托收；
（4）客户在登记单上签字/盖章。
（5）根据用户装机数量收取设备抵押金。 |
| 190注册业务受理流程 |
客户填写190电话业务受理登记单。填清以下信息：
（1）申请类型：注册；
（2）客户信息：客户名称、客户类别、电话号码、证件名称、证件号、装机地址、经办人、联系人、联系人电话、联系人地址、邮编;
（3）长途功能：国际长途；
（4）付款方式：现金、银行托收；
（5）付费方式选择预付费或后付费；
（6）客户在登记单上签字/盖章。 |
